Klarna - Später bezahlen (Rechnung in 14/30 Tagen)

Was ist Klarna?
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von Smooth Payments für mehr als 100.000 Online-Shops. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit haben Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen vertraut. 

Wie funktioniert die Bezahlung später?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Sie haben dann [14/30] Tage Zeit, Ihre Bestellung anzuprobieren und erst zu bezahlen, wenn Sie zufrieden sind. Schließen Sie die Zahlung online ab, ganz bequem und ohne zusätzliche Kosten. Sie können per Kredit- oder Debitkarte bezahlen unter www.klarna.com/uk

Bin ich für eine spätere Bezahlung berechtigt?
Für die spätere Nutzung von Pay müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Während diese Option weit verbreitet ist, hängt die spätere Bezahlung von Ihren finanziellen Umständen ab. Wenn Sie sich für die spätere Bezahlung entscheiden, wird unsere Beurteilung Ihre Bonität nicht beeinflussen.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, später für Pay akzeptiert zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet Pay later auf der Grundlage einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen auf eine spätere Bezahlung verbessern, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und die genauen Adressangaben angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle Aufträge werden individuell bewertet. Nur weil Sie die Bezahlung später schon einmal hatten, bedeutet das nicht, dass sie für jede Bestellung angeboten wird und umgekehrt, da sie verweigert wird, bedeutet das nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen verweigert wird.

Was muss ich bei einem Kauf angeben?
Wenn Sie bei Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Handynummer ist erforderlich, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Abrechnungen werden an Ihre E-Mail Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten und somit für die Verzugsgebühren haften.

Wird gegen mich eine Kreditprüfung stattfinden?
Klarna kann sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder weiche Kreditsuchen) durchführen, die die Kreditwürdigkeit nicht beeinflussen und nur für Sie und Klarna, aber nicht für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch UKF führen Kreditsuchen gegen Sie durch, die Ihre Bonität beeinflussen könnten.

Warum hat man mir nicht angeboten, später zu bezahlen?
Obwohl die spätere Bezahlung weit verbreitet ist, ist sie nicht immer allgemein verfügbar. Die Pay Later-Methode wird automatisch durch Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, wie z.B. der Bestellmenge, dem Online-Shop, der bisherigen Bestellhistorie und der Verfügbarkeit der Artikel. Alternativ können Sie Ihre Bestellung durch Zahlung per Kredit- oder Debitkarte an der Kasse abschließen.

Was sind meine Zahlungsmöglichkeiten bei Klarna?
Sie können mit Debit- oder Kreditkarte sofort in der Kasse bezahlen oder unsere Option Später bezahlen" nutzen, bei der Sie die Ware nach Erhalt der Ware per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen können. Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende? Sobald das UKF Ihre Stornierung / Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna die Abrechnung stornieren oder Ihre Zahlung zurückerstatten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Die Zahlung ist [14/30] Tage nach Versand des Artikels fällig. Um Ihnen zu helfen, rechtzeitig zu bezahlen, werden Sie zwei Tage vor der Zahlung benachrichtigt - Sie erhalten eine Zahlungserinnerung per E-Mail - und, falls Sie sehr spät kommen, schicken wir Ihnen auch einen Text oder Brief. Wenn Sie Klarna für Ihre Bestellung nicht bezahlen, wird Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt.

Ich wurde gebeten, auf Klarnas Website zu gehen. Ist das richtig?
Wenn Sie sich für eine spätere Bezahlung entschieden haben, wird Klarna Ihnen eine E-Mail mit weiteren Details zur Bezahlung schicken. Ihre E-Mail enthält einen Link zu Klarna, über den Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte begleichen können.

Was muss ich bei einem Kauf angeben?
Wenn Sie bei Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie eventuell auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Auszügen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst keine Zahlungsinformationen erhalten.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an UKF übertragen oder von UKF gespeichert. Alle Transaktionen finden über Verbindungen statt, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit den Einzelheiten Ihrer Zahlung erhalten haben. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu bezahlen.

Haben Sie meine Zahlung erhalten? Wenn Sie mit Karte bezahlen, wird UKF Ihre Bestellung sofort bestätigen. Wenn Sie später per Pay bezahlen, schickt Ihnen Klarna eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com einloggen.

Was passiert mit meiner Aussage, wenn ich die Ware zurückgegeben habe?
Sobald die UKF die Rückgabe (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie die Bestätigung der UKF erhalten haben, wird Ihnen eine aktualisierte Erklärung von Klarna zugesandt, falls Sie eine Teilrückgabe vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung wird Ihre Aussage geschlossen.

Ich habe eine Erklärung erhalten, aber ich habe meine Ware noch nicht erhalten.
Sie haben [14/30] Tage Zeit, um zu bezahlen, also müssen Sie nicht sofort bezahlen. Wenn Ihr Fälligkeitsdatum in der Nähe ist und keine Anzeichen für Ihre Ware vorhanden sind, rufen Sie bitte UKF an, um die Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Klarna-Kundendienst wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Ich habe eine Rückerstattung erbeten. Wie werde ich erstattet?
Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf die gleiche Karte zurückerstattet. Wenn Sie die Rechnung noch nicht bezahlt haben, dann wird die Rückerstattung die Rechnung reduzieren oder komplett stornieren.

Ich habe keine E-Mail mit meiner Erklärung/Zahlungsinformation erhalten.
Wenn Sie Ihre Auszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich unter www.klarna.com/uk einloggen, wo Sie alle Ihre Bestellungen finden und Zahlungen vornehmen können.

Ich habe noch Fragen zur Bezahlung, wie kann ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen?
Besuchen Sie Klarna's Kundenservice für eine vollständige Liste von FAQ's, Live Chat und Telefonoptionen.