Co je Klarna?
Společnost Klarna je švédský poskytovatel platebních služeb, který přebírá komplexní odpovědnost za vaši platbu. Společnost Klarna je poskytovatelem plateb Smoooth do více než 100 000 internetových obchodů. Více než 60 milionů spotřebitelů po celém světě důvěřuje společnosti Klarna, že bude bezpečně zpracovávat své platby.
Jak pay později ve 3 práce?
Plaťte později ve 3 vám umožní rozložit náklady na nákup na 3 stejné platby. Platba za každou splátku bude automaticky vybrána z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při pokladně. Vaše první splátka bude vybrána, jakmile vaše objednávka bude potvrzena UKF a splátky 2 a 3 jsou naplánovány o 30 a 60 dní později.
Mám nárok na platbu později za 3?
Chcete-li použít Pay později ve 3, musíte být alespoň 18. Zatímco tato možnost je široce podporována, Pay později v 3 podléhá vaší finanční situaci. Při výběru Pay později v 3, naše hodnocení nebude mít vliv na váš rating.
Jak mohu zvýšit své šance na přijetí do pay později v 3?
Klarna je jedinečná a nabízí Pay později v 3 na základě řady faktorů, jako je hodnota objednávky, předchozí historie objednávek a dostupnost položek. Pokud je vám 18 let nebo více, můžete zvýšit své šance na nabídku Platby později ve 3 tím, že zajistíte, že poskytnete své celé jméno a přesné údaje o adrese a zadáte na registrovanou fakturační adresu. Všechny objednávky jsou posuzovány individuálně. Jen proto, že jste byli přijati pro platební metodu Klarna dříve, neznamená, že bude nabídnuta pro každou objednávku a na oplátku, jak to je odepřeno, neznamená, že bude odepřen pro všechny budoucí objednávky.
Co musím poskytnout při nákupu?
Pokud chcete provést nákup s Klarnou pomocí platby později ve 3, budete muset zadat číslo svého mobilního telefonu, e-mailovou adresu, aktuální fakturační adresu a debetní nebo kartě. Číslo mobilního telefonu je vyžadováno v případě, že vás potřebujeme kontaktovat. Veškerá komunikace bude odeslána na vaši e-mailovou adresu. Je velmi důležité, abyste nám poskytli správné údaje, protože jinak neobdržíte platební kalendář a žádné aktualizované informace o objednávce.
Bude proti mně probíhat vyhledávání kreditů?
Klarna může spustit tak-zvané nezaznamenané dotazy (nebo měkké kreditní vyhledávání), které nemají vliv na kreditní bodování a jsou viditelné pouze pro vás a Klarna, ale není viditelný pro ostatní věřitele. Ani Klarna, ani UKF spustit kreditní vyhledávání proti vám, které by mohly mít vliv na váš úvěrový rating.
Proč mi nebyla nabídnuta Pay později v 3?
Ačkoli Pay později v 3 je široce podporován, že není vždy všeobecně dostupné. Možnost Platba později ve 3 je automaticky generována algoritmy, které jsou závislé na řadě faktorů, včetně podrobností o adrese, podrobností držitele karty, množství objednávky, online obchodu, předchozí historie objednávek a dostupnosti položek.
Jaké jsou moje platební možnosti s Klarnou?
Platba za platbu později ve 3 bude automaticky vybrána z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při pokladně. První platba je provedena po potvrzení objednávky. Druhá a třetí splátka jsou shromažďovány 30 a 60 dnů po první splátky.
Co se stane, když zruším nebo vrátím svou objednávku?
Jakmile UKF přijme vaše zrušení / vrácení, Klarna zruší všechny budoucí plánované platby, stejně jako vrácení všech dlužných částek.
Co se stane, když nezaplatím svou objednávku?
Společnost Klarna se automaticky pokusí vybrat platbu za platbu později při nákupu 3 na UKF z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při pokladně. Pokud se nám nepodaří vybrat platbu v plánovaném termínu splatnosti, klarna se o dva dny později pokusí automaticky inkasovat platbu. Pokud tento poslední pokus o platbu selže, klarna vám vydá výpis za plnou nesplacenou částku objednávky, která se stane splatnou o 15 dní později. Společnost Klarna vás upozorní, kdy je platba splatná dva dny před pokusem o výběr platby.
Byl jsem požádán, abych šel na Klarnino stránky. Je to tak?
Všechny nákupy a platební kalendář ve vaší klarně si můžete prohlédnout jednoduše tak, že se přihlásíte k Klarna.com/uk.
Co musím poskytnout při nákupu?
Pokud chcete provést nákup s Klarnou, musíte uvést své jméno, adresu, e-mailovou adresu a číslo mobilního telefonu. U některých objednávek budete muset uvést také datum narození. Všechny informace budou zaslány na vaši e-mailovou adresu, včetně připomenutí plateb a odkazů na vaše online výpisy. Je velmi důležité, abyste nám poskytli správné údaje, protože jinak nebudete dostávat platební údaje.
Jsou moje platební údaje bezpečné?
Platební údaje jsou bezpečně zpracovávány společností Klarna. UkF nepřenáší ani nenese žádné údaje o kartě. Všechny transakce probíhají prostřednictvím připojení zabezpečených nejnovějšími standardními bezpečnostními protokoly.
Mohu zaplatit před termínem splatnosti?
Ne, to není v současné době možné pro Pay později ve 3 nákupech.
Obdrželi jste mou platbu?
Společnost Klarna vás bude informovat e-mailem a nabízeným oznámením, když je platba splatná a kdy bude úspěšně vybrána, nebo v nepravděpodobném případě selhání platby. Pokud byla platba vybrána, ale neobdrželi jste potvrzení o platbě, můžete vždy zkontrolovat stav objednávky a plateb přihlášením na www.klarna.com/uk.
Co se stane s mým prohlášením, když jsem vrátil zboží?
Jakmile UKF obdrží přiznání (částečné nebo úplné) a vy jste obdrželi jejich potvrzení, aktualizovaný výpis s upraveným platebním kalendářem vám zašle společnost Klarna, pokud jste provedli částečný návrat. S úplným vrácením vrátíme všechny vybrané platby a zrušíme veškeré budoucí plánované platby.
Dostal jsem výpověď, ale ještě jsem neobdržel své zboží.
V případě, že vaše zboží nebylo přijato, zavolejte na UKF a zkontrolujte stav vaší objednávky a doručení. Můžete se také obrátit na zákaznický servis společnosti Klarna, abychom mohli odložit termín splatnosti vaší platby.
Zrušil jsem svou objednávku. Jak dlouho bude trvat, než dostanu refundaci?
Jakmile obchod zaregistruje vaše zrušení nebo vrácení, bude refundace zpracována do 5-7 pracovních dnů.
Požádal jsem o vrácení peněz. Jak se mi vrátí peníze?
Vrácení peněz se vrací zpět na debetní nebo kreditní kartu, která byla původně zapsána při pokladně.
Neobdržel(a) jsem e-mail s informacemi o výpisu/platbě.
Přihlásit se můžete na www.klarna.com/uk,kde najdete všechny své objednávky a informace o platebním plánu.
Stále mám otázky týkající se platby, jak se mohu dostat do kontaktu?
Navštivte zákaznický servis společnosti Klarna a najdete úplný seznam faq, live chat a telefonních možností.